Conditions d’utilisation et d’abonnement

1. Fournisseur et acceptation

Le service CryptoLookout est fourni par CryptoLookout — société en cours de formation, dont les coordonnées complètes devront figurer dans les mentions légales dès l’immatriculation.

Ces conditions doivent être présentées et acceptées avant la création d’un compte ou la souscription payante. La version applicable est celle mise à disposition au moment de l’action, sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur.

2. Objet du service

CryptoLookout permet de configurer des conditions portant sur des marchés de crypto-actifs — par exemple un prix, un indicateur RSI ou un volume — puis de recevoir une notification, notamment via Telegram, lorsque le moteur détecte que la condition est satisfaite.

Les pages Radar et Signaux publics présentent des informations de marché et des détections destinées à illustrer le fonctionnement du service. Elles ne constituent ni une recommandation individualisée ni une promesse de performance.

3. Compte et sécurité

• Vous devez fournir une adresse email que vous contrôlez et protéger votre mot de passe.
• Vous êtes responsable de la configuration de vos alertes et de la sécurité de votre compte Telegram.
• Vous devez signaler sans délai tout accès non autorisé et utiliser la procédure de réinitialisation si nécessaire.
• Un compte ne doit pas servir à perturber, contourner, sonder ou surcharger le service.

CryptoLookout peut suspendre un accès en cas de risque de sécurité, de fraude, d’abus manifeste ou d’obligation légale, en limitant la mesure à ce qui est nécessaire.

4. Aucune prestation de conseil financier

CryptoLookout est un outil de surveillance et de notification. Il ne fournit pas de conseil en investissement, de gestion de portefeuille, d’exécution d’ordre, de conservation d’actifs ni de garantie sur l’évolution d’un marché.

Les crypto-actifs sont volatils et peuvent entraîner la perte de tout ou partie des sommes engagées. Une alerte peut être tardive, absente, répétée ou fondée sur une donnée momentanément indisponible ou erronée. Vous restez seul responsable de vos décisions et devez vérifier l’information auprès de sources adaptées avant toute opération.

5. Offres gratuites et abonnements

Les fonctionnalités, limites d’alertes, prix, taxes éventuelles et périodicité sont affichés avant la commande. L’offre gratuite ne nécessite pas de carte bancaire. Les offres payantes sont traitées par Stripe.

Sauf indication contraire affichée avant la commande, un abonnement mensuel est reconduit pour des périodes successives d’un mois jusqu’à sa résiliation. Stripe peut demander l’authentification du paiement. En cas d’échec, l’accès payant peut être limité après les tentatives et notifications applicables.

Toute modification de prix ne s’applique pas rétroactivement à une période déjà payée. Les modalités d’information et d’acceptation d’une évolution pour les périodes futures doivent respecter le droit applicable.

6. Droit de rétractation et remboursement

Droit légal de rétractation. Pour un abonnement souscrit à distance par un consommateur, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Il peut être exercé sans motif par un message dénué d’ambiguïté adressé à contact@cryptolookout.app. Exemple : « Je vous notifie ma rétractation de l’abonnement CryptoLookout [offre], souscrit le [date] avec le compte [email]. » Le remboursement légal est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification, par le même moyen de paiement sauf accord exprès contraire sans frais.

Si le consommateur demande expressément que le service payant commence avant la fin du délai de rétractation, la loi peut prévoir le paiement du service fourni jusqu’à la rétractation, au prorata du prix convenu. Cette demande de commencement immédiat doit être recueillie explicitement avant le paiement ; elle ne peut pas être présélectionnée ni déduite du simple usage du site.

Garantie commerciale CryptoLookout. Indépendamment de ce droit légal et sans le réduire, CryptoLookout rembourse intégralement le dernier paiement encaissé sur simple demande adressée à contact@cryptolookout.app, y compris lors d’une résiliation. Le remboursement est réalisé sans frais, par le moyen de paiement initial sauf accord contraire, dans un délai maximal de quatorze jours. La demande met fin à la reconduction et l’accès aux fonctions payantes prend fin lors du traitement du remboursement. Les paiements antérieurs au dernier paiement ne sont pas remboursés, sauf obligation légale contraire.

7. Résiliation de l’abonnement

Vous pouvez ouvrir le portail Stripe depuis la page Compte en utilisant l’action clairement intitulée « Résilier mon abonnement ». Sauf indication contraire lors de la résiliation, l’accès payant reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà réglée et la reconduction suivante n’est pas facturée.

La suppression ou la désactivation du compte ne doit pas être présentée comme équivalente à la résiliation tant que l’abonnement Stripe n’a pas été annulé. En cas de difficulté, contactez contact@cryptolookout.app.

8. Disponibilité et services tiers

Le fonctionnement dépend notamment de données de marché, de l’infrastructure d’hébergement, de Telegram, de Stripe et de la connectivité de l’utilisateur. Des maintenances, limites de débit, incidents externes ou changements d’API peuvent interrompre temporairement une fonction.

CryptoLookout s’efforce de maintenir le service et de corriger les incidents raisonnablement détectables, sans garantir une disponibilité permanente ni un délai de notification déterminé.

9. Responsabilité

Aucune clause ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement l’être. Sous cette réserve, CryptoLookout n’est pas responsable d’une décision de marché prise par l’utilisateur, ni d’une perte résultant uniquement d’un service tiers, d’une configuration erronée par l’utilisateur ou d’un événement hors de son contrôle raisonnable.

Les limitations éventuellement applicables aux consommateurs et aux professionnels doivent être distinguées et validées selon le statut juridique réel du fournisseur et les pays commercialisés.

10. Propriété intellectuelle et données de marché

Les droits portant sur CryptoLookout et ses contenus sont décrits dans les mentions légales. L’utilisateur conserve ses droits sur les informations qu’il fournit et accorde uniquement les autorisations nécessaires à l’exécution du service. Les données et marques de tiers restent soumises aux droits et conditions de leurs titulaires.

11. Données personnelles

Les traitements liés au compte, aux alertes, à Telegram, au support, au paiement et à la sécurité sont décrits dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable, réclamations et médiation

Les offres payantes sont destinées au marché français. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des règles impératives de protection ou de compétence dont il bénéficie.

Une réclamation écrite préalable peut être adressée à contact@cryptolookout.app. CryptoLookout régularise actuellement son adhésion à un dispositif de médiation de la consommation : adhésion en cours de régularisation — les coordonnées seront publiées dès la désignation effective. Le nom, l’adresse et le site du médiateur seront ajoutés sur cette page dès la prise d’effet de l’adhésion.

À défaut d’accord amiable ou, une fois le dispositif disponible, de médiation, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles françaises impératives applicables.

13. Modification des conditions

Les changements sont datés et communiqués de manière adaptée lorsqu’ils affectent substantiellement un service en cours. Une modification ne prive pas rétroactivement l’utilisateur de droits déjà acquis.

1. Provider and acceptance

CryptoLookout is provided by CryptoLookout — company being formed. Full details must appear in the legal notice once registration is complete.

These terms must be presented and accepted before account creation or paid subscription. Mandatory consumer rights remain unaffected.

2. Service

CryptoLookout lets users configure crypto-market conditions—such as price, RSI or volume—and receive notifications, including through Telegram, when the engine detects that a condition is met. Radar and public signals illustrate the service; they are not personalised recommendations or performance promises.

3. Account and security

• Provide an email you control and protect your password.
• You are responsible for alert settings and your Telegram account security.
• Report unauthorised access and use password reset when needed.
• Do not disrupt, bypass, probe or overload the service.

Access may be suspended where necessary for security, fraud, clear abuse or legal duties.

4. No financial advice

CryptoLookout is a monitoring and notification tool. It does not provide investment advice, portfolio management, order execution, custody or market-performance guarantees.

Crypto assets are volatile and losses may be total. Alerts may be late, missing, repeated or based on temporarily unavailable or inaccurate data. You remain responsible for decisions and must verify information before acting.

5. Free and paid plans

Features, alert limits, prices, taxes and billing periods are displayed before purchase. The free plan requires no card; paid plans are processed by Stripe. Unless the order says otherwise, a monthly plan renews for successive one-month periods until cancelled.

6. Withdrawal and refunds

Statutory withdrawal right. A consumer subscribing at a distance has fourteen days from contract conclusion to withdraw without giving a reason. Send an unambiguous statement to contact@cryptolookout.app, for example: “I withdraw from the CryptoLookout [plan] subscription entered into on [date] for account [email].” The statutory refund is made without undue delay and within fourteen days of notice, using the original payment method unless the consumer expressly agrees to another no-fee method.

If a consumer expressly requests paid service to begin during the withdrawal period, applicable law may require payment proportionate to the service supplied before withdrawal. The immediate-performance request must be actively collected before payment; it may not be preselected or inferred from ordinary use.

CryptoLookout commercial guarantee. Separately from and without limiting statutory rights, CryptoLookout refunds the most recent payment in full upon a simple request to contact@cryptolookout.app, including when cancelling. The no-fee refund is issued to the original payment method, unless otherwise agreed, within fourteen days. The request stops renewal and paid access ends when the refund is processed. Earlier payments are not refunded unless mandatory law requires otherwise.

7. Subscription cancellation

Open the Stripe portal from Account using the clearly labelled “Cancel my subscription” action. Unless stated otherwise, paid access continues to the end of the paid period and the next renewal is not charged.

Account deletion or deactivation is not subscription cancellation until the Stripe subscription has been cancelled. Contact contact@cryptolookout.app if needed.

8. Availability and third parties

Operation depends on market data, hosting, Telegram, Stripe and user connectivity. Maintenance, rate limits, external incidents or API changes may interrupt features. Permanent availability or a fixed notification delay is not guaranteed.

9. Liability

Nothing excludes liability that cannot legally be excluded. Subject to that rule, CryptoLookout is not responsible for a user’s market decision or loss caused solely by a third party, user misconfiguration or events beyond reasonable control. Consumer and business limitations require separate legal review.

10. Intellectual property and market data

CryptoLookout rights are described in the legal notice. Users retain rights in information they supply and grant only what is needed to run the service. Third-party data and trademarks remain subject to their owners’ rights.

11. Personal data

See the privacy policy for account, alert, Telegram, support, billing and security processing.

12. Governing law, complaints and mediation

Paid plans are marketed in France. These terms are governed by French law, without depriving consumers of mandatory protection or jurisdiction rules.

A prior written complaint may be sent to contact@cryptolookout.app. CryptoLookout is currently regularising its membership of a consumer-mediation scheme: application being regularised — contact details will be published once the mediator is effectively appointed. The mediator’s name, address and website will be added here as soon as membership takes effect.

If no amicable agreement—or, once available, mediation—is reached, competent courts are determined by applicable mandatory French rules.

13. Changes

Changes are dated and appropriately communicated when they materially affect an ongoing service. They do not retroactively remove acquired rights.